Projeto de telemedição dos clientes industriais da CPFL é premiado

Neste momento, em torno de 24 mil clientes do Grupo A são telemedidos pelas oito distribuidoras da CPFL Energia.

Divulgação

A CPFL Energia, grupo privado do setor elétrico brasileiro, foi a vencedora do Impact Awards 2015, oferecido pela Associação dos Usuários SAP (ASUG). A companhia foi premiada com o case de integração da plataforma de telemedição dos clientes industriais e comerciais de grande porte com o sistema comercial SAP CCS (Customer Care Solutions).

O case vencedor da CPFL Energia relata o processo de integração dos sistemas de Meter Data Management (MDM) e Meter Data Collection (MDC) à plataforma SAP CCS, aplicação inédita entre as empresas de energia elétrica na América Latina. O novo sistema, em uso desde dezembro de 2014, tem como objetivo proporcionar ganhos de produtividade às distribuidoras do Grupo, melhorando a qualidade faturamento dos seus clientes.

De acordo com o gerente de Telemedição do Grupo A (indústrias e comércio de grande porte) da CPFL Energia, José Carlos Finoto Bueno, a principal vantagem da integração do MDM e MDC ao CCS é a automação do processo de cadastramento e faturamento dos clientes telemedidos pelos medidores inteligentes. O investimento associado à integração das plataformas foi da ordem de R$ 3 milhões.

Um dos principais desafios enfrentados pela companhia na integração dos sistemas foi o de não afetar o cumprimento das demandas regulatórias e não comprometer o processo de adoção do CCS na RGE. Neste momento, em torno de 24 mil clientes do Grupo A são telemedidos pelas oito distribuidoras da CPFL Energia.

Atualmente, o novo sistema tem sido utilizado para efetuar o faturamento de 2,174 mil clientes telemedidos da CPFL Paulista, distribuidora que atende 264 municípios do interior do Estado de São Paulo. O próximo passo do projeto é encerrar este ano com 10 mil clientes telemedidos integrados à nova solução tecnológica.

“A integração do MDM e do MDC ao CCS envolveu o empenho dos colaboradores das áreas de engenharia, comercial, operações e TI do Grupo. Ser reconhecido pelos usuários SAP como o melhor case de 2015 é o reconhecimento de todo esse trabalho e nos motiva a alcançar a meta de sermos referência internacional”, diz o vice-presidente de Planejamento e Gestão Empresarial da CPFL Energia, Wagner Luiz Schneider de Freitas.

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